38.4872°N ／ 106.2309°E · 宁夏银川

从银川这个坐标点出发，联系合乐在线

想聊一次赛季专题的内容共建、咨询安卓端的分类标签怎么用，或者在使用中发现了要改的地方，都可以直接找到我们。邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 同步在线，写清楚您的情况，我们会给出下一步怎么做。

查看联系方式谈合作

01 / 直接联系

三条路，挑最顺手的那条

不同的事情适合走不同的渠道。长内容、附材料、要走流程的，用邮件；急着确认一个小操作，打电话更快。

客服邮箱

email@hellohihele.com.cn

适合内容合作、栏目共建、账号与检索相关的咨询。把事情经过、使用的设备型号和您期待的结果写清楚，沟通会更快。工作日 9:00–18:00 收到的邮件当天处理。

客服电话

15296674801

适合需要当场确认的操作疑问，例如导航栏在哪展开、赛季标签怎么切换、跨设备登录后检索结果为何变了。建议先想好要问的两三个点，通话效率更高。

联系地址

宁夏省银川市金凤区北京中路168号

如需当面沟通，请先通过邮箱或电话约定时间，我们会为来访安排对接人，避免您到了之后等太久。

02 / 合作咨询

我们一直在和地方文化机构、内容团队一起策划赛季专题。如果您手上有一批值得被更多人看到的西北题材内容，或者希望围绕春、夏、秋、冬四个节点规划一系列栏目，欢迎从一封邮件开始聊。

发邮件时请在标题里写明「合作」，并附上机构名称、想做的方向和大致的排期想法。我们在工作日 9:00–18:00 逐一回复。

03 / 用户反馈

平台目前迭代到 3.0 版本，覆盖安卓端、移动网页和桌面网页。功能越铺越开，真正让体验变好的往往是一些细节：某个分类标签点进去不是您想要的内容、换手机登录后原来的检索习惯断了、主页栏目刷出来太慢。

这些反馈我们每一条都会读。把您碰到的情况、机型、当时在做什么一起写过来，比只说「不好用」有用得多。简单的问题当天可以收到答复，需要排期修改的，我们会告诉您大概落在哪个版本。

操作类

导航展开、赛季标签切换、栏目找不到入口——描述您点了几次、看到什么，我们照着复现。

内容类

某个赛季专题希望加进哪些方向、哪一类条目希望多更新一些，都欢迎直接说。

体验类

加载速度、字号大小、深色模式下的对比度，这些感受最直接，也最容易改。

反馈同样发到客服邮箱，标题写「反馈」即可。想看已有问题的解答，可以先翻一翻帮助中心；想了解我们是一支什么样的团队，可以看看我们是谁。

04 / 坐标地址

合乐在线中国官方坐标站以宁夏银川为原点，用户遍布全国 34 个省级行政区，其中宁夏、甘肃、陕西等西北地区的活跃度更高一些。这个起点决定了我们看待内容的角度——先把本地的事讲清楚，再把它送到更远的地方。